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2018年江蘇農(nóng)商行面試模擬題：你所不了解的“無人超市”
【熱點背景】
大片通透的玻璃墻，在店外便能看到店內(nèi)商品;消費者掃描二維碼進(jìn)入店鋪后，便可自助購物、結(jié)賬以及退貨……11月7日晚，重慶首個無人超市在渝中區(qū)解放碑協(xié)信星光廣場亮相，實現(xiàn)24小時無人值守，短短兩小時內(nèi)便吸引近2000余名市民體驗。
【綜合分析】
“無人超市”順應(yīng)時代的發(fā)展而出現(xiàn)，在全球各地已陸續(xù)出現(xiàn)，而在我國，則隨著馬云的“無人超市”引起了大家的關(guān)注。那么新的消費方式究竟帶來怎樣的改變呢?我們先從無人超市帶給群眾的便利談起。
首先，便捷且高效。阿里巴巴的“無人超市”一經(jīng)亮相就贏得了民眾的廣泛關(guān)注。與普通超市相比，這里一切都是消費者自主操作，沒有導(dǎo)購，沒有收銀，即買即走。當(dāng)然依靠的都是高科技，進(jìn)店前打開手機(jī)掃一掃，離店時需要有感應(yīng)。兩道“結(jié)算門”，第一道門感應(yīng)離開，第二道門進(jìn)行結(jié)算。測試結(jié)果顯示，無人超市的真實付款率達(dá)到八成以上。這樣的“超市”給人類帶來的便捷和效率顯而易見，默默改變著人類的未來消費方式。
其次，科技利用率高。現(xiàn)代社會的發(fā)展是信息技術(shù)發(fā)展的時代，“無人超市”的便捷和高效正是由高科技支撐的。它離不開人工智能、人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等技術(shù)的發(fā)展。而這些技術(shù)的發(fā)展則是在當(dāng)前科技快速發(fā)展的情況下出現(xiàn)的，并且在將來不會停下發(fā)展和完善的步伐。
在一切講究效率的今天，這樣的方便足以值得我們期待，但是駐足“無人超市”必然也會出現(xiàn)其中的一些問題，畢竟任何事物的發(fā)展都是需要一個過程的。
第一，無人超市價格高。“無人超市”中省去了傳統(tǒng)商店的人工成本，那么它的價格有何變化呢?有人曾做過實驗，將“無人超市”中的商品與大賣場、社區(qū)型超市比較，發(fā)現(xiàn)所選商品價格均比傳統(tǒng)商店貴。即便與人工成本極高的24小時便利店比，價格優(yōu)勢也不突出。甚至一些普通商品的價格也會貴4-6塊。由此看來，“無人超市”雖然省去了人工成本，但顧客并沒有獲得實惠。如此貴的價格，會有多少人光顧呢，很多人恐怕都持的“看熱鬧”的心態(tài)。
第二，受眾局限。雖然信息時代的發(fā)展是大趨勢，但是我們也得承認(rèn)有很多人對于和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的操作并不熟悉。而進(jìn)“無人超市”消費的目標(biāo)用戶人群集中在白領(lǐng)身上，對自助操作設(shè)備陌生的人自然對“無人超市”望而卻步。消費人群受限，消費總量自然低，如何盈利，商品利潤必須下功夫。因而受眾局限與價格高有密不可分的關(guān)系。
“無人超市”今天價格高，不等于以后也價格高。如果僅僅因為這幾個問題將“無人超市”直接否定，似乎為時過早。因為如果“無人超市”真能推廣開來，購買設(shè)備的商家多了起來，各項硬件的價格自然會降下來;當(dāng)新的消費習(xí)慣培養(yǎng)出來，習(xí)慣自助消費的人群多起來后，受眾自然會擴(kuò)大，我們所擔(dān)心的問題自然也會消失。
新事物的發(fā)展從來都不是一帆風(fēng)順的，自然會存在很多詬病的地方，經(jīng)歷了時代的檢驗，解決了自身的問題后，我們再下定論也不遲。無論如何，我們堅信的是，科技最終還是會給大家?guī)砀嗟谋憷?
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