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2022江蘇農(nóng)商行面試指導：情景模擬如何身臨其境
例題展示:
小林是某知名大學碩士，畢業(yè)之際有幾份待遇不錯的工作待選，但他最終還是選擇回到家鄉(xiāng)當選調(diào)生，雖然回來之前已經(jīng)做好了心理準備，但卻發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實差距很大，不僅回家打車難，如何宣傳政策不被理解，甚至身邊的同事連電腦都不會用，小林很郁悶，萌生了辭職的念頭，如果你是他的領導，你打算怎么勸說他？請現(xiàn)場模擬。
技巧點撥:
一、關注問法、側重溝通。情景模擬題的問法特征較為明顯，如“你會如何跟他溝通”、“請現(xiàn)場模擬”、“請把考官當成XXX，現(xiàn)場模擬”等。而大部分情境模擬題又會以勸說類型的題目來設置，如“你會如何勸說”、“你會如何說服他”等等。因此，一定要關注題目問法。
二、審清題目，鋪設場景。這其實是一道人際關系為背景的模擬題目，在這道題目當中，出現(xiàn)的關系是小林和領導，你作為領導，要去勸說下屬留下來。
很多同學會用領導的角度頤指氣使、指責對方，但是要注意，我們的目的式勸說他留下，所以更應該站在對方的角度考慮為什么對方要辭職，怎么樣才能更好地打消他的疑慮，讓他愿意留下來。結合題目來看，小林想辭職，是因為遇到了挫折和困難，心生退意，我們最好的方式，就是要以長輩、過來人的身份，真心實意的勸說他，幫助他度過難關。
三、換位思考、理解他人。在直奔主題之前，如果沒有對溝通對象的理解，就缺失了情感的鋪墊，會大大降低溝通的效率，弱化溝通效果。而大部分考生即使有，也是形式化的說一句“我理解你”，這是遠遠不夠的。真正的理解是站在對方角度上，把理解他的內(nèi)容真正說出來，才會與他同頻，才會真正打動溝通對象。
一方面我們可以結合題干，名牌大學碩士，放棄高薪回家鄉(xiāng)這兩點就充分證明小林的能力和這份赤子之心的理想，所以從這里入手會更加合情合理。另一方面我們要理解小林郁悶的點，環(huán)境的差距，工作的不順心，這樣的差距對于剛從大城市回鄉(xiāng)的年輕而言就是一種挑戰(zhàn)，這也是我們需要理解的地方。
四、入情入境，進行勸說。理解了小林的痛苦之后，結合長輩的身份，用一種比較溫和的語氣，對他進行引導、答疑解惑，甚至給建議幫助，才能夠真正打消小林的疑慮。
比如：闡述家鄉(xiāng)未來的發(fā)展規(guī)劃，讓小林看到希望，家鄉(xiāng)現(xiàn)在需要有能力的帶頭人;表達希望他留下來的強烈意愿以及愿意幫他解決困難的態(tài)度;建議申請員工宿舍以及我們也申請班車接送等;承諾后期也帶領他一起下基層，可以先熟悉工作方法流程，學一些方言等;后期會采取專業(yè)老師進行電腦培訓，希望小林可以一同進行培訓教授，有利于人際關系的提升以及之后下基層的工作。
五、慎重收尾、確保效果。有些考生會出現(xiàn)有頭無尾、不了了之的情況。其實，這樣也難以體現(xiàn)自己溝通后的效果性。最后要巧妙地設計好收尾，才能體現(xiàn)溝通的效果。
比如，我們可以幫他建議工作信心適當鼓勵，也可以從選調(diào)生入手，再次肯定他的成績，以及考上的不容易以及未來工作的發(fā)展前景，希望能夠好好把握機會，展現(xiàn)自己等。
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