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2013年3月14日,針對網上“微信即將結束免費時代,開始向用戶收費”的傳言,騰訊方面對外發出聲明表示,有關微信收費言論純屬謠傳。此外,騰訊還稱“我們的目標是跟運營商共贏,不是在基礎通訊服務上分一杯羹”。不過,針對媒體報道的三大運營商與騰訊展開談判一事,騰訊方面并未進行相關否定或回應。
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目前,民眾對微信收費主要存在兩種誤讀:
第一種誤讀是,至少一半以上的網友認為我們所討論的微信該不該收費指的是運營商或者騰訊是不是要向我們個人用戶來收費。實際上,微信收費指的是運營商向騰訊收費,而不是運營商或騰訊向用戶收費。微信收費實際為企業間利益的重新分配,具有一定的合理性。
第二種誤讀是,運營商的壟斷已經很賺錢,不應該再利用壟斷來額外收費。消費者以對運營商服務的不滿意,來反對收費也是值得商榷的。不能因為對運營商的某一個部分不滿意,而去反對它在另一個部分完全合理的收費,如果這樣做的話,市場經濟的基本秩序是建立不起來的。因為它的本質并不是企業跟個人之間重新的利益再分配,實質上收費與否,是互聯網企業跟運營商之間的利益再分配。
微信這樣的產品帶來了市場新的變化,它跑在了原有規則的前面,也跑在了現有基礎設施的前面,同時也改變著企業之間的利益分配格局。
騰訊公司因為有了一個新的產品,它所擁有的用戶數量,跟電信運營商擁有的用戶數量之間,難分伯仲。微信的出現,也對電信運營商的一些傳統業務,比如說短信的增長幅度,也帶來了實質性的影響。
我們對這一切不能用簡單的道德來判斷誰對誰錯,這實際上意味著,電信運營企業跟互聯網企業之間的利益格局隨著微信等新產品的大量出現和被廣大用戶的接受,它們的利益格局面臨著一輪新的調整,而這兩個行業之間競爭的規則和合作的規則,也面對著一次重構。這是市場經濟的常態。
分配的關鍵是找好平衡點:第一,大家要合作發展,因為誰都離不了對方。第二,誰都不要希望通過一個新規則的建立,自己輕易地就在這種競爭與合作的關系當中占據上風。第三,雙方一定要形成“魚水關系”,而不要搞成水火關系。第四,雙方要針對它所帶來的現實利益重新進行調整和分配。
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